События, происходящие в последние годы в России и мире, показали, важность, своевременность и необходимость работы не только специалистов на своих рабочих местах, но и работы волонтеров в различных направлениях психологической деятельности.
Пандемия, бросила серьезные вызовы всему мировому сообществу и объединила специалистов в различные волонтерские объединения, действующих бескорыстно, по зову сердца. Так же активно эта работа продолжается и с начала действия специальной военной операции на Украине.
Во время самоизоляции люди переживали от того, что их образ жизни коренным образом изменился. Обращались по различным поводам: кто-то по бытовым вопросам, а кто-то действительно боялся и боится заразиться. Кто-то волновался, что не может увидеться с кем-то из близких, переживал за своих родителей, детей. У людей случались тревога, даже паника. Очень важно было их поддержать.
Но пандемия закончилась, а мир продолжает посылать нам новые вызовы в виде войны на Украине, проведения специальной военной операции.
Чтобы помочь людям справиться с такой нагрузкой, была организована работа психологов на Горячей Линии.
Перед тем как приступить к работе на Горячей Линии, волонтеры-психологи подтверждали свое образование и опыт работы в чрезвычайных ситуациях, умение выводить человека из панической атаки и навыки работы со сложными психологическими состояниями, после чего проходили онлайн-собеседование. Только после этого волонтер получал возможность оказывать психологическую помощь.
Для психологов проводились вебинары по методам оказания психологической помощи по телефону, разрабатывались памятки и методические материалы. Разработана комплексная программа профилактики эмоционального выгорания для волонтеров.
Волонтеры-психологи также оказывали психологическую помощь медперсоналу, проводили групповые и индивидуальные консультации для операторов федеральной горячей линии: обучали техникам быстрого снятия стресса, техникам распознавания психологического состояния обратившегося, помогали с личными вопросами.
Таким образом, мы можем сказать, что удалось создать сообщество высококлассных специалистов, работающих в различных направлениях психологии, но объединенных единой идеей – бескорыстно помогать тем, кому в данный момент, особенно тяжело.
Высокую оценку работы волонтеров-психологов дал так же Президент РФ В.В. Путин:
«Я хочу Вас поддержать. К сожалению, в нашей стране психологическому сопровождению различных видов деятельности, вообще психологической поддержке человека, людей разных возрастов уделяется недостаточно внимания. Это всегда традиционно было так. Безусловно, когда мы переживаем такие непростые времена, как сегодня, есть повод ещё раз к этому вернуться, понять, чего нам здесь не хватает, поддержать таких специалистов, как Вы. Но то, что Вы делаете в широком смысле этого слова, – это, без всяких сомнений, пойдёт на пользу Вашей профессии, пойдёт на пользу профессионалам.
Общество ещё раз должно осознать, насколько это необходимо сегодня, а если это необходимо сегодня, в такой ситуации, в которой люди оказались вынужденно и неожиданно для себя, то большинство граждан (и общественные организации, и государственные структуры) поймут, насколько важна эта помощь и эта работа в целом, в текущей нашей жизни. И этому будет уделяться больше внимания».

С началом проведения специальной военной операции, помощь психологов, и в том числе оказание доступной и бесплатной психологической помощи, вновь стало чрезвычайно востребованным.
К работе подключились территориальные центры #мывместе, на базе которых проводится работа с семьями военнослужащих, призванных с связи с частичной мобилизацией. Это и личные консультации с членами семей, и так же семинары, вебинары, по регулированию эмоционального состояния, снятия стресса. В состоянии неопределенности одной из основных задач является сохранение психологического здоровья.
Продолжила свою работу и Круглосуточная горячая линия бесплатной психологической помощи.
Основная цель развития психологического волонтерства – это расширение возможностей для самореализации психологов, повышение роли психологического волонтерства в обществе, формирование и распространение психологических волонтерских практик.
Важным направлением содействия развитию психологического волонтерства является организация и предоставление психологической помощи, психологической реабилитации волонтеров, участвующих в деятельности, связанной с особыми условиями. Развитие волонтерских организаций на базе образовательных организаций, информирование молодежи о возможностях развития профессиональных компетенций при реализации психологической волонтерской деятельности.
Основные возможности психологической волонтерской деятельности.
Развитие психологического волонтерства предполагает расширение компетенций психологов-волонтеров и психологических волонтерских организаций по направлениям осуществляемой деятельности:
-психологическое просвещение,
-психологическое консультирование,
-психологические семинары и практикумы.

Основная цель которых – психологическое здоровье граждан, предупреждение и устранение последствий ЧС, формирование психологической культуры граждан.
Формат «обучение через психологическое волонтерство» предполагает участие преподавателей, психологов-практиков с использованием их профессиональных компетенций. Работа добровольцев в таком формате обеспечивает их профессиональный рост.
Задачи развития психологического волонтерства:
1.Создание условий, обеспечивающих востребованность участия психологических волонтерских организаций и психологов-волонтеров в решении социальных задач, а также повышение признания психологического волонтерства в обществе.
2.Развитие методической, информационной, консультационной, образовательной поддержки психологического волонтерства.
3.Сохранение созданного в условиях пандемии и продолжающего свою работу сегодня, психологического сообщества, высококлассных специалистов. А также расширения числа их участников.
В сегодняшних условиях очень важна психологическая помощь и поддержка, а у нас с вами есть для этого всё необходимое.